招標代理機構是指依法設立、受招標人委托代為組織招標活動(dòng)并提供相關(guān)服務(wù)的社會(huì )中介組織。

    一、招標代理機構提供的服務(wù)應是面向生產(chǎn)的服務(wù)，具有高技術(shù)含量

    目前，招標代理機構服務(wù)的客戶(hù)群體根據業(yè)務(wù)特點(diǎn)可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是政府機關(guān)、事業(yè)單位等，該類(lèi)客戶(hù)群體剛性需求強，波動(dòng)風(fēng)險小，采購標的數量大、單體金額小，以通用性、標準性為主，；另一類(lèi)則是市場(chǎng)競爭中的國有企業(yè)、大型民營(yíng)企業(yè)及外資企業(yè)等生產(chǎn)性企業(yè)，該類(lèi)客戶(hù)群體的采購標的以技術(shù)非標性強、生產(chǎn)運營(yíng)物資品類(lèi)多、固定資產(chǎn)投資額度大見(jiàn)長(cháng)，該類(lèi)客戶(hù)在強調流程合法合規的同時(shí)，更加突出強調采購服務(wù)的快速高效、系統專(zhuān)業(yè)和技術(shù)多元等能力。

    二、招標代理機構的項目導向型服務(wù)應該放在“大項目”的背景下去延伸服務(wù)鏈條，豐富服務(wù)內涵，提供高附加值服務(wù)

    當前，招標代理機構大多采用“項目制”方式進(jìn)行運作管理。貫穿一個(gè)項目從始至終的服務(wù)鏈條，通常定義為簽署招標代理協(xié)議到出具評標報告直至完成招標項目資料歸檔。

    三、招標代理機構的高人力資本要求其機構從業(yè)人員必須具備高水準的職業(yè)道德，必須具備復合型和專(zhuān)業(yè)化的知識和能力

    現代服務(wù)業(yè)所要求的高技術(shù)性和高附加值服務(wù)必定是以人的高素質(zhì)和高技能為支撐的，這也對招標代理機構的人力資本結構提出了更高要求，招標代理機構應該從“軟技能”和“硬技能”兩方面來(lái)加強對其從業(yè)人員的管理和培養。

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